核心健康生态总保费增长115.6%，自有平台收入激增8.1倍

香港2020年8月27日 /美通社/ -- 中国领先的因特网保险科技公司众安在线财产保险股份有限公司（“众安在线”或“众安”或“本公司”，股份代号：6060）今日公布截至2020年6月30日止六个月（“回顾期”）的未经审计中期业绩。

2020年上半年，在新冠肺炎疫情的冲击以及多变的全球宏观环境背景下，众安在线坚持有质量地增长，在健康及生活消费生态高增长的驱动下，实现总保费人民币67.665亿元，同比增长14.7%。其中，健康生态总保费同比增长115.6%，疫情的爆发显著加速了用户健康保障意识的提升，用户的保险购买行为进一步从线下迁移至在线，而众安依托因特网的良好用户体验，有效把握这一市场机会，实现了高速增长。此外，电商行业也在疫情期间快速发展，带动生活消费生态总保费同比增长40.4%。

受益于业务结构优化和各生态承保质量的提升，本公司于回顾期内的承保业务经营指标显著改善。2020年上半年综合成本率为103.5%，同比改善4.8个百分点。其中，赔付率为56.6%，同比下降7.3个百分点。同时上半年本公司的投资业务在波动的市场中实现了3.6%非年化的总投资收益率，基于上述表现，回顾期内，保险板块实现盈利人民币6.221亿元，较去年同期上升94.6%，公司整体实现归母净利润人民币4.905亿元，较2019年同期上升418.8%。

健康生态战略全面升级：从健康险到健康生态，从低频到高频

2020年上半年，作为众安最核心的生态之一，健康生态为约1,235万人提供健康保障及医疗服务，实现总保费人民币30.492亿元，较去年同期增长115.6%，占比上升至45.1%，这主要受益于本公司不断加深用户保险保障意识，同时积极布局医疗服务形成生态闭环，为用户提供“保险保障 + 医疗服务”的一站式体验。在健康生态中，众安在线核心产品尊享系列总保费为人民币27.378亿元，同比增速达138.2%；被保用户数逾870万人，同比增加约209%。

众安在线充分利用健康险作为支付端对产品设计主导以及服务集成联动的优势，以健康险为起点连接众安因特网医院、暖哇科技等布局形成生态闭环，为用户提供以保险保障为核心，融合疾病预防、健康管理、医疗问诊及医疗信息等一站式的解决方案，帮助用户更高效、便捷地管理自身健康，实现健康目标。

今年7月，本公司推出尊享e生门急诊版，开启了百万医疗险的门诊时代，在提供保障的同时，通过众安因特网医院近2,000名专业医生的资源，提供7*24小时在线1对1视频问诊、在线购药配送到家等服务，体现了保险保障与因特网医疗服务的深度融合，这一产品的推出也标志著本公司健康生态的全面战略升级，从保险保障的低频服务切入在线诊疗、慢病管理等高频业务，创造更多的场景，覆盖用户全生命周期，增加用户的黏性和活跃度，为整个健康生态带来广阔的发展机遇。

本公司积极推进人工智能与大数据在健康生态的运用，提升健康生态的风控能力及运营效率。通过暖哇科技所搭建的平台，众安在线连接超过1,000家医院（覆盖28个省，且二级和三级医院占比超过80%）及16个省市的区卫平台（已覆盖健康生态销量前十大省份中的60%），实现医疗数据在线直连，构建了数字化的一站式风险管控。承保端通过智能核保模型及个人健康画像，对高风险投保申请进行识别，预计每年减损约人民币2,500万元；理赔端通过医疗知识图谱及智能理赔模型，有效降低赔付率，预计每年减损约人民币6,000万元；两者合计相当于减少3%赔付支出。

同时依托数据支撑的自动理算系统、智能理赔模型以及人工智能的运用，2020年上半年理赔环节单据审核效率（单人日均理赔单据处理量）对比2019 年下半年提升70%，通过OCR识别理赔材料影像分类、自动旋转、诊疗核心字段提取率等环节自动化率达到90%以上。

科技赋能自有平台总保费增长超8.1倍，有效提升业务长期价值

2020年上半年，本公司继续利用自身科技实力和因特网运营能力，持续巩固自有平台的营销、获客及服务能力，自有平台的总保费达到人民币10.487亿元，同比增长约8.1倍，对本公司总保费的贡献占比提升至约16%（2019年上半年：约2%）；其中，自有平台对尊享系列的总保费贡献占比也相应提升至约34%（2019年上半年：约11%）。

在算法引导的精准营销下，自有平台能够有效提升用户加购率，进一步挖掘用户价值。在过去12个月，自有平台尊享系列用户的加购率达到11%。此外，依托自有平台的增值服务内容，众安在线有效加强用户黏性和品牌建设。以健康生态为例，自有平台连接用户与各项医疗服务，让用户在健康、亚健康或患病等不同健康状态下，都可以享受全方位的医疗服务 。

利好激活保险科技行业潜力，科技业务紧抓发展机遇乘势而上

今年上半年外部环境的变化给整个保险科技行业长期的发展带来了持续的推动力，一方面，受疫情影响，用户保险购买行为在线化迁移加速，推动传统保险公司主动进行在线化转型，以满足用户对于数字化保险的需求；另一方面，监管对业务在线化率提出了明确目标：2022年主要险种的在线化率须达到80%以上。 

众安在线凭借多年来累积的经验，已沉淀了一套成熟的保险科技产品及解决方案，从业务、技术、数据、组织层面帮助保险行业实施全面的数字化战略。2020年上半年，本公司实现科技输出收入人民币1.199亿元，同比增长26.2%，签约客户64家。本公司的智能营销解决方案深受市场欢迎，助力传统保险公司及其代理人团队实现营销端的在线化转型，协助其优化获客成本，并创建可持续的闭环用户增长模型，回顾期内，本公司服务了国内多家知名寿险及财险公司。

在海外市场方面，本公司也积极探索与合作伙伴的创新产品落地。在日本，SOMPO（日本三大财险公司之一）和另一家当地领先的保险公司以及某因特网平台通过众安搭建的系统，在当地连接各生态合作伙伴推出多款碎片化、场景化的保障产品。在新加坡，当地最大的综合保险机构职总英康NTUC Income也通过众安搭建的系统，通过API接口连接当地包括餐饮、公共交通、外卖等场景合作方，并推出碎片化的保险产品组合，用户可以基于自身需求动态增加保障范围及额度。另外，与东南亚领先的O2O平台Grab的合作进一步拓展到了印度尼西亚，在印度尼西亚的Grab Express上推出了货运快递类的按需型财产保障产品。回顾期内，Grab生态在本公司保险及科技能力的支持下，已累计产生超过1,200万张保单。

虚拟银行ZA Bank及数码化保险ZA Insure携手探索香港金融科技市场

本公司致力把金融科技能力应用在香港成熟的金融市场中，旨在改善用户体验，了解用户需求，并协助香港市场实践金融普惠的理念。

2020年3月24日，众安在线的虚拟银行ZA Bank作为香港第一家虚拟银行正式营业。向用户提供真正的7*24小时全天候银行服务，通过一站式手机APP完成开户、存款、转帐、贷款等服务。ZA Bank最快的开户时间为 2 分 08 秒，ZA Bank作为唯一一家参与香港政府现金发放计划的虚拟银行，用户反应热烈，用户年龄层横跨 18 至 93 岁。截至2020年6月30日，ZA Bank总共已吸取存款超过24亿港币。

今年5月18日，数码化保险ZA Insure正式在香港营业。ZA Insure秉持相同的理念，通过7*24小时因特网平台，以简捷清晰的流程体验，提供价格普惠而灵活的保障产品。目前，ZA Insure已推出了4款保障型保险产品，包括人寿保、癌症保、心中保及意外保，为用户提供定期寿险、癌症、心血管疾病以及意外的保障。本公司利用大数据技术及判定树（Decision Tree）模式设计了过千个场景，确保用户在填写健康核保问卷时不会被问及多余问题，最短的健康核保问卷只有3条问题，提升用户投保体验。

展望未来

展望2020年下半年，众安在线将坚持“保险 + 科技”双发动机战略，秉持“有质量地增长”及科技赋能的降本增效，将科技发展与创新应用于保险的全流程，持续优化承保经营效率及用户体验。同时，本公司将保险科技能力向国内外市场输出，致力成为全球保险行业数字化转型升级路径上的最佳合作伙伴。

- 完 –

关于众安在线财产保险股份有限公司 (股份代号: 6060.HK)

众安在线财产保险股份有限公司（“众安在线”或“公司”）是中国一家领先的因特网保险科技公司。自2013年10月成立以来，众安在线于五大核心生态系统提供保险产品及解决方案，包括健康、消费金融、汽车、生活消费及航旅生态。我们不仅通过将科技与保险流程融合，提升我们的自有保险业务，也致力于将科技输出，成为科技普惠的加速器。2017年9月28日，众安在线在香港联交所上市，成为香港金融科技第一股（股份代号：6060）。2018年，公司进一步在金融科技以及保险科技输出领域开拓国际市场。

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